Política de Privacidad de VendePe
Versión: 2.0 · Publicada: 02/11/2026
Desde cuándo rige: para quienes creen su cuenta o compren desde el 02/11/2026, desde esa fecha. Para las cuentas existentes, desde el 21/11/2026; hasta entonces rige la versión del 06/11/2025.
1. Quién es el responsable
Juan Carlos Guerrero Figueroa, con RUC 10455975439 y nombre comercial «VendePe», domiciliado en Psje. Sofía Alva F4, distrito, provincia y departamento de Cajamarca.
Contacto para temas de privacidad: soporte@vendepe.pe (asunto: «Datos personales»).
Registro Nacional de Protección de Datos Personales: nuestros bancos de datos están inscritos:
- «CLIENTES»: código PN-2026-316 (constancia INS-2026-5631);
- «USUARIOS DE LA PAGINA WEB» (compradores del Market Place): código PN-2026-317 (constancia INS-2026-5633).
Ambos se inscribieron el 25/09/2026.
2. Dos papeles distintos: responsable y encargado
a) VendePe como responsable. VendePe decide para qué y cómo se tratan los datos de:
- los titulares de cuenta (propietarios de negocios) y sus usuarios;
- los Compradores del Market Place;
- los visitantes de nuestros sitios.
b) VendePe como encargado del tratamiento. Los negocios registran en VendePe datos de sus propios clientes, proveedores y trabajadores. El responsable de esos datos es cada negocio.
- VendePe solo los procesa por cuenta del negocio, siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio.
- VendePe no los usa para fines propios, no los vende y no los comparte, salvo lo indicado en la sección 6.
- El negocio debe contar con una base legal para tratarlos (consentimiento u otra que la ley permita) e informar a sus titulares.
c) Cada tienda y su cuenta de Google. Una tienda del Market Place o una carta virtual puede conectar su propia cuenta de Google Analytics o Google Ads. VendePe solo carga su identificador, y solo con tu permiso (sección 12). Lo que la tienda haga con esa información en su cuenta es responsabilidad de la tienda.
3. Qué datos tratamos
| Titular | Datos |
|---|---|
| Propietario y usuarios | Nombres, apellidos, correo, teléfono, DNI o RUC, cargo o rol; datos del negocio (razón social, RUC, dirección, sucursales, logotipo) |
| Propietario con facturación electrónica | Certificado digital y credenciales ante SUNAT, guardados cifrados |
| Pagos de suscripción | Datos del pago que devuelve Mercado Pago (no guardamos números de tarjeta), comprobantes de Yape o transferencia |
| Compradores del Market Place y clientes de la carta virtual | Nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, DNI o RUC si piden comprobante, comprobante de pago que suban (Yape, Plin o transferencia), historial de pedidos y reseñas |
| Uso del servicio | Registros de actividad y de errores, versión de la app, modelo y sistema operativo del celular, identificador para notificaciones push, dirección IP |
| Visitantes de la web | Datos de navegación mediante Google Analytics y cookies |
| Visitantes de las tiendas del Market Place | Página o producto visitado, medio por el que llegaron (WhatsApp, Facebook, QR…), país y departamento aproximados, tipo de dispositivo y un identificador aleatorio del navegador. La dirección IP se usa solo para calcular el país y el departamento, y no se guarda (ver sección 12) |
| Visitantes del Market Place que aceptan las cookies de Google | Páginas visitadas, datos del navegador y del dispositivo que recoge Google, y las compras (número de pedido, monto y moneda). No enviamos a Google tu nombre, correo, teléfono ni documento |
| Propietario que usa la IA para los textos de su tienda | Lo que escribe sobre su negocio y los textos que aprueba |
| Datos que registra el negocio (sección 2 b) | Clientes y proveedores (nombre, DNI o RUC, dirección, teléfono, correo), trabajadores, ventas, compras, comprobantes y documentos que se suben a la IA |
No pedimos datos sensibles. Recomendamos a los negocios no registrarlos en campos de texto libre.
4. Para qué los usamos
Necesarias para prestar el servicio (sin ellas no se puede usar VendePe):
- crear y administrar la cuenta, los usuarios y los permisos;
- prestar las funciones contratadas: ventas, inventario, compras, reportes, Market Place, carta virtual e IA; en el Market Place y la carta: publicar la tienda, recibir y entregar pedidos, emitir el comprobante que pidas y avisarte cómo va tu pedido;
- generar, firmar y enviar a SUNAT los comprobantes electrónicos del negocio, y guardar sus respuestas;
- cobrar las suscripciones y verificar los pagos;
- dar soporte y enviar avisos del servicio: vencimientos, fallas, cambios en estos documentos y notificaciones de la app;
- cuidar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Adicionales (puedes oponerte en cualquier momento, sin afectar el servicio):
- enviarte novedades, promociones y comunicaciones comerciales de VendePe;
- hacer estadísticas de uso anónimas o agregadas para mejorar el servicio;
- en el plan Gratuito de la app, mostrar publicidad mediante Google AdMob;
- en el Market Place, con tu permiso, medir visitas y compras con Google Analytics y el resultado de los anuncios con Google Ads (sección 12);
- en el Market Place, mostrar anuncios de VendePe. No usan tus datos para elegir qué mostrarte; solo contamos cuántas veces se vieron y se abrieron.
5. Base legal
- Tu consentimiento, que das al crear la cuenta, al comprar en el Market Place o al aceptar las cookies de Google. Retirarlo no afecta tus compras.
- La ejecución del contrato del servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias y la conservación de comprobantes.
6. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio. Todos actúan como encargados, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, almacenamiento de archivos y funciones del servidor | Estados Unidos |
| Google (Firebase y Cloud Run) | Alojamiento de las webs y del Market Place, y notificaciones push | Estados Unidos y otros |
| Google Analytics | Estadísticas de uso de VendePe Web y de vendepe.pe; en el Market Place, solo con tu permiso | Estados Unidos y otros |
| Google Ads | En el Market Place, con tu permiso, medir el resultado de los anuncios de una tienda | Estados Unidos y otros |
| Google (Gemini) | Lectura de documentos y propuesta de textos para la tienda, solo cuando el negocio usa esas funciones; no guardamos los archivos | Estados Unidos y otros |
| Google (AdMob) | Publicidad en el plan Gratuito de la app | Estados Unidos y otros |
| MercadoPago Perú S.R.L. (RUC 20462540745) | Procesamiento de pagos | Perú |
| SUNAT | Recepción de los comprobantes electrónicos del negocio | Perú |
| facturalahoy.com | Consulta de RUC y DNI para autocompletar los datos de un cliente o proveedor | Ubicación no confirmada (ver sección 7) |
| Hostinger | Nombres de dominio (DNS) de vendepe.pe y correo @vendepe.pe | Ubicación no confirmada (ver sección 7) |
El Market Place y la carta virtual comparten los datos necesarios entre las partes de cada pedido: el negocio recibe los del Comprador para atenderlo y emitirle su comprobante, y el Comprador ve los del negocio. Cada negocio es responsable de cómo usa esos datos fuera de VendePe.
También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente.
No vendemos datos personales.
7. Transferencia internacional
Nuestros servidores están en Estados Unidos (Supabase, región us-east-2, y Google). Al usar VendePe, tus datos se transfieren fuera del Perú.
Esos proveedores aplican estándares de seguridad reconocidos internacionalmente, como cifrado y controles de acceso.
No conocemos la ubicación física exacta de los servidores de facturalahoy.com ni de Hostinger, que pueden estar fuera del Perú. Solo les llega lo necesario para su función: el número de documento consultado, en el primer caso, y los datos del correo que se envía, en el segundo.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa. Cuando el Propietario solicita la eliminación (Configuración → Eliminar cuenta, o por correo), borramos todos los datos del negocio y de sus usuarios, clientes y proveedores. El detalle está en la cláusula 11 bis de los Términos.
- Comprobantes electrónicos (XML y CDR):
- se eliminan con el consentimiento expreso del Propietario, que lo da en la misma solicitud;
- sin ese consentimiento, se conservan sin acceso de terceros hasta que lo autorice o, como máximo, 5 años desde la eliminación de la cuenta;
- el Propietario debe descargarlos antes, porque la normativa tributaria le exige conservarlos;
- el PDF A4 no se almacena, sino que se genera a pedido, así que no puede generarse después de eliminar la cuenta;
- Tickets en PDF, certificado digital y credenciales ante SUNAT: se eliminan siempre junto con la cuenta.
- Constancia de la solicitud: conservamos un registro con la fecha, el motivo, la confirmación del borrado, el nombre, RUC y correo de la empresa, y el correo del solicitante, sin la información del negocio.
- Visitas a las tiendas del Market Place: el detalle de cada visita, 90 días; después solo quedan totales por día, sin identificador del navegador.
- Datos de Compradores: mientras tengan cuenta en el Market Place, y lo necesario para atender reclamos y cumplir obligaciones legales.
- Documentos enviados a la IA: no se guardan; solo se conservan los datos que tú decidas registrar.
- Textos de la tienda hechos con IA: mientras la tienda exista; el propietario puede cambiarlos o quitarlos.
- Datos que recoge Google con tu permiso: según la configuración de cada cuenta de Google y las reglas de Google.
9. Cómo los protegemos
- Conexiones cifradas (HTTPS).
- Separación de la información de cada negocio mediante controles de acceso en la base de datos.
- Permisos por rol.
- Certificados y credenciales guardados cifrados.
- Claves de sistema gestionadas como secretos.
- Copias de seguridad.
- Revisiones de seguridad periódicas.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y actuaremos conforme a la ley.
10. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y los demás que te reconoce la ley, escribiendo a soporte@vendepe.pe con:
- tu nombre;
- una copia de tu documento de identidad;
- el derecho que ejerces;
- tu pedido concreto.
Responderemos en los plazos que establece el Reglamento de la Ley 29733.
El Propietario puede pedir la eliminación total de su cuenta desde Configuración → Eliminar cuenta (sección 8).
Si los datos fueron registrados por un negocio (sección 2 b), dirígete primero a ese negocio, que es el responsable. VendePe lo apoyará para atender tu pedido.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Menores de edad
VendePe está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
12. Cookies y analítica
Nuestros sitios usan cookies y herramientas de analítica (Google Analytics) para saber cómo se usan y mejorarlos. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente sin ellas.
Estadísticas de las tiendas del Market Place. Cuando visitas una tienda o un producto en market.vendepe.pe registramos la visita para darle al negocio estadísticas de su tienda: cuántas visitas tuvo, por qué medio llegaron (por ejemplo, WhatsApp, Facebook o su código QR), desde qué país y departamento, y con qué tipo de dispositivo.
- Guardamos en tu navegador un identificador aleatorio para no contar dos veces la misma visita. No contiene tu nombre ni otros datos tuyos, y puedes borrarlo eliminando los datos del sitio.
- La dirección IP se usa en el momento para calcular el país y el departamento aproximados, y no se guarda. La ubicación se calcula con la base IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com), sin enviar tu IP a terceros.
- El negocio solo ve totales (por ejemplo, «20 visitas desde Arequipa»), nunca datos que te identifiquen.
Cookies de Google en el Market Place y la carta virtual.
- Sin tu permiso no se carga ningún script de Google. El aviso aparece solo en las páginas que tienen algo que medir, y puedes rechazar sin perder ninguna función.
- Puedes cambiar de opinión con el botón «Cookies» de la página: se apaga la medición y se borran las cookies de Google de este sitio. Tu respuesta queda guardada en tu navegador.
- La medición de una tienda solo corre en las páginas de esa tienda. Se apaga al salir de ella.
- No medimos Mis pedidos, Mi perfil ni el rastreo de un pedido, ni enviamos a Google tu nombre, correo, teléfono o documento.
- No activamos la publicidad personalizada ni las señales de Google para anuncios.
13. Cambios a esta Política
- Podemos actualizar esta Política. Te avisaremos:
- dentro de VendePe Web y VendePe Pro;
- por correo o notificación;
- con anticipación a su entrada en vigor.
- Cada versión tiene número y fecha. Las anteriores se pueden consultar en vendepe.pe.
- Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos expresamente.